为贯彻落实最高人民法院“智慧法院建设年”目标，打造具有“服务审判、服务法官、服务当事人”桥梁作用的诉讼服务中心，省法院立案一庭在调研学习外省法院先进经验，考察摸底本省法院实际工作的基础上，多措并举，不断开展各项诉讼服务工作。
一是认真开展立案阶段电子卷宗随案生成工作，切实做到服务审判。根据《最高人民法院关于全面推进人民法院电子卷宗随案同步生成和深度应用的指导意见》、《最高人民法院关于进一步加快推进电子卷宗同步生成和深度应用工作的通知》要求，按照全省法院电子卷宗随案同步生成工作推进会会议精神部署，立案一庭明确岗位工作职责，细化工作责任分工，严格规范立案阶段扫描流程，做到扫描上传文件干净整洁、无缺失遗漏，切实保证电子卷宗收集的同步性和及时性，为后续审判环节减轻了大量事务性工作，极大地提高了审判质效。在院领导的精心指导和关怀下，在网络信息处的协调支持下，配齐配强人员设备，立案阶段电子卷宗随案生成工作开展一月有余，进展顺利。8月1日至8月31日，共录入案件505件，扫描材料约5500余页，平均每工作日完成2700余页材料的扫描上传工作，切实做到了电子卷宗随案生成工作落地见效，受到了业务庭室的广泛好评。
二是建立完善诉讼材料收转送达制度，切实做到服务当事人、服务法官。为给当事人提供便捷的诉讼服务，实现审判阶段减负减压，立案一庭整合审判辅助功能，在广泛征求采纳各庭室意见的基础上，制定了“诉服三大工作细则”，即《甘肃省高级人民法院诉讼服务中心送达诉讼文书工作流程》、《甘肃省高级人民法院诉讼服务中心收转材料工作流程》及《甘肃省高级人民法院专递送达诉讼文书工作细则》。从8月15日开始，立案大厅增设了诉讼材料收转、送达服务功能，实现了诉讼材料“收、转、发”事务的全流程集中化处理。立案一庭严格规范诉讼材料递交的统一入口，设专人对当事人提交的材料仔细核对、统一登记管理，并及时将信息通过CoCall推送短信告知法官及时收取，实现了诉讼材料收转全流程管理。同时，充分利用诉讼文书送达柜中转功能，将业务庭室放置于柜内的文书、送达回证等材料，通过标注条形码让当事人开柜领取，有效解决了业务庭室因开庭、出差等原因无法及时送达的问题，实现了送达过程全程留痕。
立案一庭作为省法院各类案件的“入口部门”，在立足本职职能的基础上，创新便民利民举措，扩大诉讼服务辐射面，不断推动诉讼服务再升级，电子卷宗随案生成、诉讼材料收转送达工作初见成效。目前，立案一庭在开展工作优化服务的基础上，不断完善各项工作，努力为审判工作、人民群众提供周到便捷的诉讼服务。立案一庭将与网络处沟通协调优化电子卷宗归档目录，根据电子档案要求、报送材料实际、法官阅卷习惯制定归档目录规则，减少上传生成过程中的目录删改调整，提高工作效率。同时与邮政部门签订协议，明确双方业务开展范围、合作流程、保密规定，切实提升送达工作质效，将司法为民落到实处。