部门联动聚合力，集中调解化难题

      今年以来，祁连山林区法院成功调解74起涉水、电、暖、物业的“四费”纠纷案件，不仅妥善化解了物业公司与小区业主之间长期积累的矛盾，有力维护了市场主体的合法权益，而且保障了业主的合理诉求，解决了困扰多年的烦心事、揪心事，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

      这些纠纷案件中，一起拖欠物业费长达两年的物业服务合同纠纷较为典型。案件当事人刘先生，因物业公司在之前服务过程中不慎损害了其家中财物，双方多次协商沟通均无结果，因此对调解工作产生较强的抵触情绪，始终拒绝缴纳欠缴的费用。承办法官在了解案情后，敏锐察觉到刘先生的“心结”所在，主动对接物业公司核实情况。物业公司坦言，其本身有解决问题的意愿，也愿意承担相应责任，但刘先生平日工作繁忙，家中长期无人，物业公司曾多次上门维修都扑了空；而刘先生则误以为物业公司是故意拖延、不愿负责，索性不再与物业公司进行任何沟通，双方的信息壁垒最终造成了误解的加深，矛盾也随之加剧。

      为打破僵局，承办法官采用电话沟通与线上交流相结合的“背对背”调解模式。一方面，耐心为刘先生释法答疑，明晰其在物业服务合同中的权利与义务；另一方面，积极搭建业主与物业公司之间的沟通桥梁，引导双方正视问题、理性协商。在法官的不懈努力下，物业公司与刘先生实现了有效沟通。物业公司按约定日期上门为刘先生进行维修，刘先生补缴相关费用，最终物业公司撤回起诉。这起僵持两年的纠纷得以圆满化解。

      祁连山林区法院始终秉持“如我在诉”理念，采用“立审联调”模式，强化部门协同联动，凝聚矛盾纠纷多元化解合力。在调处过程中，坚持以事实厘清争议、以情理消弭对立，将刚性法律条文转化为纾解民忧的温暖力量，高效化解批量物业纠纷，以司法实践助推社区治理法治化建设。